风火家人

家人卦是《易经》64卦中的第37卦。《家人卦》象征家庭：特别注重女人在家中的作用，如果她能够坚守正道，始终如一，将会非常有利。《象》曰：风自火出，家人；君子以言有物而行有恒。换成白话就是《象辞》说：《家人卦》的卦象是离（火）下巽（风）上，为风从火出之表象，象征着外部的风来自于本身的火，就像家庭的影响和作用都产生于自己内部一样。君子应该特别注意自己的一言一行，说话要有根据和内容，行动要有准则和规矩，不能朝三暮四和半途而废。家人卦是别卦， 主卦是离卦，客卦是巽卦，家人指家长。主卦是离卦，光明而依附，如家长操劳家务而依赖全家人员配合；客卦是巽卦，有力而顺从，如家庭成员顺从家长。

周易“家人”是告诫企业管理者其行为要有一定准则。管理一个单位或一个部门，犹如治家一样。家长诚情而且严于治家，吉祥。因为经常反省自己，严以律己，以身作则，就能受家人尊敬，产生威严，自愿服从。 

员工的思想教育以期拥有共同的企业理念为风火家人卦，家人：各守其职、家道严明，“家和万事兴”一个企业必须有种磁铁般的凝聚力，才能把所有的员工团结起来，把企业视为自己的家，营造一种“大家庭”的气氛。人才对企业的发展起着关键性作用，企业争夺人才之战随处可见，其实，真正有志向的人才看重的是自己的理想能否在这家里实现。为此，能够将员工理想统一化的企业理念，便自然成为凝聚个人成小家、聚合小家为大家的企业凝聚力。

中国电信集团实行以人为本的人本管理发展，努力创造企业和谐氛围。

在企业无情改革的进程中，中国电信集团注重人本管理有情操作，其核心就是通过尊重、信任、关心员工，创造和谐企业。

尊重员工，培养知遇感。在改革竞聘上岗过程中，有一年，中国电信集团有99位员工落聘待岗，且大部份都是老员工。公司尊重这批员工曾经为福州电信创造的价值，没有抛弃他们，领导亲自登门与待岗员工座谈，帮助他们转变观念，组织他们到邮校进行三个月的转岗培训，使他们在较短时间里通过竞聘找到新的岗位，在合适的岗位施展才能。

信任员工，培养责任感。中国电信集团科技人才皇甫夏虹负责多个科研项目，公司充分信任他的才能，给他创造了良好的研发环境，给予了人、财、物的支持，使他在“家家E”等项目上取得重大突破。近年来共有230多位前后端及管控人员参加分公司几十个项目组的工作，领导亲力亲为，精心指导，锻炼和培养出一大批各工种各岗位的业务技术骨干。因为充分信任员工，让员工感受到归属感和被认同感，感受到自己的存在对企业的价值，从而焕发出工作的热情。

关心员工，培养亲近感。每逢传统节日，中国电信集团各分公司都会组织慰问劳模、离退休人员以及生病住院的员工；夏季高温期间，公司领导和管理人员到生产一线慰问外勤员工，送上清凉饮料和防暑药品。工会按照集体劳动合同规定，定期组织员工体检，加强员工健康保护。针对10000号人员紧张，超常加班以及后台支撑不到位等问题，组织后端及管控人员到10000号营销体验，帮助解决具体问题，并邀请中医学院教授给话务员上心理咨询课缓解员工心理压力。

此心彼心，万众一心。公司的尊重、信任、关心赢得员工的真心，全体员工发扬顽强拼搏精神，直面挑战，扎实推进了企业各项工作，涌现出了许许多多感人的先进事迹。企业管理者（领导）在日常的管理中，最多、最重要的、最繁重的工作是管人，是做人的思想工作；就是通过思想教育工作，去提高员工的思想觉悟、化解矛盾、理顺关系，团结一切可以团结的力量，调动一切可以调动的积极性和主动性，从而提升企业的执行力，增强企业的活力，实现企业的目标。