“管理”讲求知人善任，例如一个掌管财务的高级管理人员，由公司授予财务控制、资金调配以及该部门的领导统率权。身为经营者，除了考察任职者的相关学历、条件之外，还要注意下列四点：

    即公司究竟需要一位中规中矩、稳扎稳打的财务主管？还是有胆识、魄力、独具慧眼、富有冒险精神、反应灵敏的人？这是由公司的业务性质决定的。一般来说，一个老牌或名牌商家，声誉远扬，市场成熟，业务关系稳定，销售回款有保障，那么它就主要需求业务精熟、稳健、老成持重的财务主管，这个主管更生要的价值是“管好家”，重在“理财”。而一个新创业的追赶时尚的商家，鉴于它“初出茅庐”，很可能开拓的市场“前无古人”。那么这就需要头脑灵活，善于变通，反应迅速，有冒险精神的财务主管，他能在关键的时候，在财务运筹上帮助决策者进行深度和广度的策划。理财之人可以说当半个家，他或是能参谋出商家开辟新业的良策，或是能谋划出摆脱财务险境、窘境的高招。

    通常公司里，都设有一个专门控制“下单”的高级主管，包括何时买进、卖出，这个人对公司的营运盈亏有很大的关系。经营者在用人的时候，必须考虑到此人的领导才能、个人特点、性格方面的基本分析，究竟他是一位稳扎稳打的保守者？还是善于变革的改革者？

    所以，不同个性的人适合不同的工作。四平八稳的人适合静态方面的工作，如财务内部管理。因为他做事规规矩矩，不出纰漏，处事稳健，在反应和聪明适度上不需太高。而一个精明干练、脑筋灵活、聪明才智特别好、有冒险精神的人，当然适合的工作也不同。

    善意是非常重要的，人若不善，给公司带来的倒霉事便多多。因为很多位居商业机构的业务经理、财务经理，都掌握公司的经济大权，如果这些人不是一个善意的经营者，就可能利用职位上的方便，谋取不合法的利益，以不正当的手段，占公司的制度漏洞，在一定时期内神不知鬼不觉地获取暴利，造成公司严重亏损。这一切都牵涉到公司经营者对于高级财务管理人员的人格、操守、本质方面的评判。要确知该人是不是一位善意的经营者，否则碰到吃里扒外的部属，岂不赔了夫人又折兵。

    如果需要全权处理动态性的财务控制，除了从学历、经济、政治等各种侧面层、面做分析之外，有许多潜在的因素，都足以对公司正常的获利率和重大决策造成负面影响，甚至导致严重的损失。身为一个经营者，应对高级财务管理人员的近期心理状况有所判断、估算。也就是后面将要谈到的个人“景气曲线”。

    以上三点主要是就性格、特点方面对财务人员做初步分析，目的在帮助决策者知人善任。可以先了对方是一名静态、保守的财务管理人员？还是属于动态进取的？其次是了解一个人的人格操守与本质，对公司的财务安全才能形成一种保障。第三是了解一个人的“景气曲线”（观面部之盈亏，观眉目之清秀，看神气之荣枯，取手足之厚薄，观须发之疏浊，取五官之有成，看威仪之有无，辨形容之敦厚，观气色之喜滞，看体肤之细腻），在赋予重任给对方时，可以避免许多潜在因素所导致不必要的损失；如果这个人的“景气曲线”正旺盛，表示这段时间里，他对事情的判断和决策一定会比较果决、正确。所以个人的“景气曲线”与公司利益相辅相成。

    每一个人所能承受的压力程度不同，代表该人“素质”的好坏。在力学上，一个物体承受压力的耐压程度与物体的硬度成正比。物体硬度越高，耐压程度就越大。在人事方面也一样，对所谓“将兵之才”与“将相之才”的适当调整，关乎商场的胜败。

“将兵之才”与“将相之才”，其实就是管理人员的层次分别。一般人所说的“素质”，在行为心理学上称为格局的高低，通常一个高层管理人员的容貌或多或少会具有如“天地相朝”、“天庭饱满”、“颧鼻相配”、“地阁方圆”等特点。

不同职务需要不同格局的人担当，这些都与商业经营的整体利益有关。只要谈到商业人事管理，行为心理与行为语言绝对不是不可或缺的利器。

    由此可见，一个人的行为心理和行为语言的当前状态，是考察一个人适合不适合这份工作的一个很重要的因素。

    一般人理解“容貌”一词，往往从人的外长长相的一个角度出发。其实，所谓“容貌”，包括“容”与“貌”两个概念。容是“姿容”，一方面指手足、腰背、胸腹、乳脐等，一方面指人在坐、卧、行、走等方面显示出来的举止、情态，以及言语谈吐、喜怒哀乐等。实际上，“容”一是指身体，二是指通过身体所呈现的举止、情态。身体是实在的物质的东西，看得见摸得着，有形状、颜色、质量、体积等。身体是“容”的基础。而后者即身体现出的情态，虽虽能看见听见却摸不着，无质量的虚象，是道家所谓“有形无质”的东西，是容的表现形式，此两方面互相联系，相互影响、制约。在对具体某人进行观察时，要注意从全面、整体上来把握，研究。

    而“貌”，指人的脸部形象，如口眼耳舌鼻等等的动态与静态时显出的个性特征，从广泛的意义来看，貌不仅是脸部，而是整个头部，如印堂、下巴等，同容一样，貌也有两个头部，一是口眼耳舌等实际存在的人体器官，它是“貌”的物质部分，即基础。二是这些器官表现出来的情态，是脸的精神表现，属虚象。

    但是，“容”和“貌”是两个概念，有各自的含义，不能混为一谈。而且，“容”是指人的整个身体及其表现出来的情态，“貌”则是指额头庭至下颏之间的整个脸部。容的范围限七尺之躯，“貌”范围在两肩之上。

    人的容貌如何，可以反映人担任什么职务、胜任什么岗位，是物质基础与精神状态的集合体。事实上，在现实工作中，很多人不太相信容貌定乾坤的观点，斥之为“以貌取人”。但是如果了解了如上所划分的把“容貌”囊括为内外之统一，“容貌”包括人的外在层面与精神层面二层含义，那就不难理解对老板考察人要“观相识容貌”的道理。试想，一个平时说话办事、待人接事总爱吊眼撇嘴的人，或是整天眉头紧锁、满脸阴云密布的人，能是一个热爱生活，忠诚于事业，工作任劳任怨，忠实肯干的人吗？

    因此，识才不可不识相。公司若想有好的人气，火旺的财气，必须有一套适相、适才、适用的选才，举才方法。这是商务管理的大政方针。

    不同的行业性质，不同的职务，对人的气质要求也各有不同，粗心大意的人是做不了财务工作的，不爱动脑筋的人是搞不了设计的，吐字含糊、口齿不清的人也是做不了推销员的。如果用之所短，带来的只能是有人的失误。而人的这些差别的存在，全都是因为“气质”！

    那么到底什么是“气质”呢？

    心理学上是这么阐释气质的：

    它是我们进行心理活动时或在行为方式上表现出来的强度、速度、稳定性和灵活性等动态星的心理特征。它既表现在情绪产生的快慢、情绪体验的强弱、情绪状态的稳定性及气质变化的幅度上，也表现在行为动作和言语的速度和灵活性上。

    关于气质类型的划分，古今中外派系众多，划分的角度也各各不同。

    例如德国的精神病学家与心理学家克雷奇默从生理的角度，提出如下气质的体型说：

    瘦长型的人多为分裂气质的的人；

    矮胖型的人多为躁郁气质的人；

    强壮型的人属于粘着型气质的人。

    宁静、冷漠、孤僻、神经质、不喜欢与人交往的人，多为瘦长型的人；

    活泼、开朗、乐观、亲切、温柔、直率、爱社交的人，多为矮胖型的人：

    认真、仔细、固执、有韧性、思考和理解比较迟钝、情绪稳定而且具有爆发性的人，是多为强壮型的人。

    内脏紧张型的人，行为随和、好交际、图舒服、好美食、好睡觉、会找轻松的事；

    身体紧张型的人，精力充沛、大胆直率、冲动好斗、武断、过于自信；

    头脑紧张的人，内心丰富、善于自制、思考周密、倾向于智力活动、不爱交际、敏感、反应迅速、睡眠差、容易疲劳、爱好艺术。

    再例如我国古代，《周易》、《尚书》、《内经》、《春秋繁露》等著作中，都有对气质类型的分类论述，它们基本是结合生理与心理两个方面把人的气质归为阴阳五行，即金、木、水、火、土。

    金型的人，脸呈方形，皮肤白色，肩、腹、足都小，脚跟坚实厚大，骨轻。为人清白廉洁，性情急躁刚强，办事严肃认真、果断利索，态度坚定不移。

    有诗云：秀丽为金骨又清，鼻高半起贯天庭。语言响亮如钟鼓，自是朝中有大名。

    木型的人，肤色苍白，头小面长，肩阔背直，身体弱小，忧虑，勤劳。

    有诗云：广长为木若琅干，形似青松耐岁塞。方便所为心性缓，自然怜物作清官。

    水型的人，皮肤较黑，面部不光洁，头大，两肋清瘦，肩膀狭小，好动、走路时身子摇晃，禀性无所畏惧，不够廉洁。

    有诗云：水势能方面又圆，骨清神秀几多般。为人自是心难测，终是鸣珂一品官。

    火型的人，皮肤发红，背部肌肉宽厚，脸形尖瘦，头小，手足小，步履稳重，走路时肩背摇晃，背部肌肉丰满。性格多虑，缺少信心，态度诚朴。

    有诗云：骨肉高低而不平，火家兼瘦气须清。有权猛烈多能断，建节封侯直取成。

    土型的人，皮肤呈黄色，头大面圆，肩背丰厚，腹大，腿部壮实，手足不大，肌肉丰满，身体匀称，内心安定，助人为乐，对人忠厚。

    有诗云：敦厚兼清秀又丰，虎肩龟背项始熊。平生自是多豪富，位应中央不可穷。

    在现代心理学者中，也有人从心理的角度，把气质归属为“神”的构成之一，此理论中的“神”，并非日常所言的“精神”一词，它有比“精神”内涵广阔得多的内容，它是由人的意志、学识、个性、修养、气质、体能、才干、地位、社会阅历等多种因素构成的综合物，是人的内在精神状态。俗话说，人逢喜事精神爽，而这里所论的“神”，不会因人一时的喜怒哀乐而发生大的变化，貌有美丑，肤色有黑白，但这些都不会影响“神”的外观，换句话说，“神”有一种穿透力，能越过人貌的干扰而表现出来。

    “神”并不能脱离具体的物质东西而空空地存在，它肯定有所依附，这就是说“神”为“形”之表，“形”为“神”之依，“神”是蕴含在“形”之中的。

    神之有余者，皮光清莹，顾盼不斜，眉秀而长，精神耸动，容色澄澈，举止汪洋。俨然远视，若秋日之照而步深山；处众迢遥，似丹凤而翔雪路。其坐也，如磐石不动；其卧也，如栖鸦不摇；其行也，洋洋然如平水之流；其立也，昂昂然如孤峰之耸。
言不妄发，性不妄躁，喜怒不动其心，荣辱不动其操。万态纷错于前，而心常一则；可谓神有余也。神有余者，处世严谨公正清廉，故皆为上贵之人。

    神为足者，似醉非醉，常如病酒；不愁似愁，常忧如戚；不睡似睡，才睡便觉；不哭似哭，忽如惊悸。不嗔似嗔，不喜似喜，不惊似惊，不痴似痴，不畏似畏。容止昏乱，色浊似染。癫狂神色，凄怆常如大失，恍惚张皇，常如恐怖。言论瑟缩，似羞隐藏，体见抵拒，如遭凌辱。色初鲜而后暗，语初快而后讷。此皆谓之神不足也。神不足者，多心胸狭隘，私心重重。

    形之有余者，头顶圆厚，腰背丰隆，额阔四方，唇红齿白，耳圆成轮，鼻直如胆，眼分黑白，眉秀疏长，肩膊脐厚，胸前平广，腹圆垂下，手长足方。望之巍巍然而来，视之怡怡然而去，此皆谓之形有余也。形有余者，心宽体健，豁达大方，故令人长寿无病，富贵之形矣。

    形不足者，皆头顶尖薄，肩膊狭斜，腰肋疏细，肘节短促，掌薄指疏，唇蹇额挞，鼻仰耳反，腰低胸陷。一眉曲，一眉直；一眼仰，一眼低；一睛大，一睛小；一颧高，一颧低；一手有纹，一手无纹；睡中眼开；男作女声；齿黄口露；鼻准尖薄；秃顶无丝发；眼深不见睛；行状欹侧，颜色猥琐；头小而身大，上短而下长；此之谓形不足也。