观卦是《易经》六十四卦第20卦，主卦是坤卦，卦象是地，客卦是巽卦，卦象是风。主方是观者，客方是被观者，察言观色，见风使舵，要看到客方的本质而不限于现象，以避免因观察失误而行动错误，以致遭受损失。风地观（观卦）观下瞻上，这个卦是异卦（下坤上巽）相叠，风行地上，喻德教遍施。观卦与临卦互为综卦，交相使用。在上者以道义观天下；在下者以敬仰瞻上，人心顺服归从。

企业强调管理者要善于观察，不可轻举妄动。要随时注意观察部属的言行，研究他们的心理变化，才能知道自己的作为是否正当。

 管理是一件非常轻松的事情，作为管理者来讲，帮助别人成功，让自己的团队高效运转是很重要的事情，所以管理是一门让别人做事的学问。可做可不做的事情不要去做，下属能做的事情，自己不要去做，只有这样，才能管理的轻松，管理的有效，才能给下属创造较大的空间。

管理因人而异、因事而异，是一门因地制宜的学问。这就要求管理者要注重对客体环境的体察，因地制宜、因势利导，通过引导、启发、要求等方式催生变化。所以从这个意义上来讲，管理工作首先需要做的是对客观环境的形势判断，只有掌握了各种形势及其变化趋势，才能把握其中的关键和枢纽，才能确定我们的方向和目标，因势利导、借势而为，促使事物朝着我们期望的方向和目标转换。

管理需要注重差异性，维持常而关注非常状态。水，零度以下为冰，100度则变为蒸汽，不同的条件其状态是不一样的。管理要做到有效控制，各种变化都尽在掌握之中，就需要我们管理者做到熟视无睹，对于正常情况例行公事，不要投入太多精力，才会对非常态保持敏感的态势，将精力更多投入到异常状态的体察中。通过常与异常的把握与转化，管理者催生和引导了事物的变化，自然成事，或规避了风险，或建立了事功，而所有这些，除管理者以外，他人是很难察觉的。所以，管理提倡的是一种不生事的管理，功成而不居，只有这样，管理者才能够跟组织和机制融为一体，化身其中。

管理需要等待、需要时机和火候的把握，治大国如焖小鲜，企业管理也一样。解决问题的时机不对，同样的行事方式，结果差异可能会很大。所以我们需要用发展的眼光来看待问题，适时而动。对于不是问题的问题，我们需要认真对待、合理应对。很多问题是发展过程中不可避免的，也是随着企业的进一步发展，会自动转换和解决的，有时我们可以默认它的存在。有些问题我们需要扩大化去处理，目的是为了大范围的引以为戒。问题有很多种类型，但有一点，我们要清楚问题的源头在哪里，每一项举措都有利有弊，如果不能从源头予以解决，可以扩大范围予以防范，防微杜渐，尽可能趋利避害。防范效果不明显，则堵不如疏，造成一定危害的，坚决处理，起到正面的威慑作用。

心静则智慧生，静是管理者的常态，保持静的状态，更容易准确接受信息，在判断上也更加准确。动是管理者的非常态，动讲究果断、有力、迅速，一静一动间，构成我们管理的全部。沟通也是一样，讲的是启闭开合，聆听、反啧、启发、确认，张弛有度，从而获得准确信息。我们日常的管理工作，归纳起来，无非也就是信息的接收、判断、消化、处理而已，所以轻松做管理，才能管理的有效。